Por El Galletero

El poder de la tecnología y la enorme innovación llegaron a Wal-mart –al menos sí en algunas tiendas de la Ciudad de México, como la ubicada en la calle de Felix Cuevas.

Siguiendo la tendencia de desemplear a cajeros de los estacionamientos y poner máquinas automáticas, Wal-mart optó por hacer las cosas un poquito diferentes. En lugar de un armatroste donde metas tu boleto y pagues, pusieron una caja con gente. ¡Así es! Quitaron los cajeros en la salida y los pusieron en un módulo de prepago. Ahora, tienes que hacer una cola de personas para pagar tus $3 pesotes de estacionamiento (sigo sin entender por qué los cul@#¢∞eros de las tiendas de autoservicio cobran por dejar el auto mientras gastas dentro de ellas).

El asunto es que te cambian tu boleto de cartón que tomas al entrar, por un ticket de papel de cajero con el monto de tu pago y un código de barras. “¿Y ahora, qué hago con esto?”, uno se pregunta. Pero la respuesta está a la salida: una caja horrible que parece traida de los años 70 (más fea que las que tienen dentro de la tienda para darte los precios) lee el código de barras del ticket y abre la pluma. Si no me crees, checa la foto. Esto es. La tomé con mi celular como prueba.

¡Engorroso… chafa… viejo y mal hecho! ¿Acaso la gente de Wal-mart no ha entrado nunca a la competencia? Wal-mart ni siquiera ha puesto computadoras en los cajeros para que uno pueda ir viendo cuánto va y verificar en ese momento si nos están cobrando doble. Las cajas están descuidadas, viejas y desgastadas. Presumen de ser innovadores (me consta que así lo presumen) pero no se refleja en naaaaaada en las tiendas. Tal vez en la parte de inventarios y proveedores tengan más tecnología, pero ir a Wal-mart, a los que nos gusta que nos atiendan mejor, apesta cada vez más.

(Eso sin contar que los pañales para mi bebé están 50% más caros) ¿Qué peich Sr. Wal-mart? ¿Está esperando que lo compre Soriana también?

Compártelo