Por Gaël Thomé

Este post fue inicialmente publicado en el blog Maquiladores de Sueños, de Ulises Arvizu, amigo, diseñador, bloggero; uno de los pocos diseñadores freelance que diseña teniendo claro tu idea de negocio y lo que quieres transmitir.

En méxico – pero apostaría que es el caso en muchos otros países – el uso de las redes sociales durante la jornada laboral no es una práctica favorecida por las empresas.

Segundo un estudio realizado por Manpower -  El impacto de las redes sociales de Internet en el mundo del trabajo - el 38% de los empleadores en México no permite el acceso a RSIs* y un 43% adicional lo limita.

Las dos razones son la protección de la información y la productividad de los empleados.

El uso de las redes sociales puede comprometer la seguridad de la información a dos niveles. Al no tener control sobre lo que están diciendo los empleados, existe la posibilidad de fuga de información confidencial.

Por otro lado el acceso abierto a las redes sociales también pueden convertirse en un foco de infección por medio de virus. La mayoría de las empresas utilizan antivirus que escanean todos los correos electrónicos entrantes. Pero muchas todavía no cuentan con una protección para servicios como el chat, en el cual se puede adjuntar un documento conteniendo algún virus, sin que este sea detectado y eliminado.

Pero la principal razón por la cual las empresas restringen o prohíben el uso de redes sociales es la pérdida de productividad de sus empleados.

Las redes sociales son una herramienta de trabajo, como lo es Internet , como lo es el correo electrónico, y como lo son los procesadores de textos o las hojas de cálculo.

En si, no son buenas o malas para la productividad. Todo depende del uso o del abuso de se hacen de ellas.

¿Usas el correo electrónico para mandar y recibir cadenas? Usas Internet para enterarte de los últimos escándalos de celebridades? ¿ Usa Facebook para jugar? Y lo haces durante tus horas de trabajo. Entonces no estás siendo productivo; pero existen tantas formas de no trabajar, que no creo que prohibir el uso de las redes sociales sea una medida que resuelva este problema. Siempre podrás jugar a Tetris o al solitario en tu celular, ir por un café al Starbuck de la esquina, platicar con tus colegas durante horas, etc…

¿ Se prohíbe el uso de las redes sociales porque hacen perder productividad a las empresas? Pero las redes sociales, aplicadas al trabajo, son una increíble herramienta de comunicación y de productividad.

La paradoja es que estas herramientas han sido concebidas, justamente como herramientas de productividad, que hacen mucho más eficiente la comunicación entre las personas. Y parte del problema es que han sido tan eficientes como herramientas de comunicación, han mejorado tanto la productividad de nuestra forma de comunicar, que su uso excesivo a fines personales en horarios laborales, tiene el potencial de mermar la productividad de las empresas.

Pero no hay camino hacia atrás y es, justamente prohibiendo el uso de estas nuevas tecnologías, que las empresas mexicanas están perdiendo productividad.

Imagínense, después de la invención y adopción del telégrafo, una empresa que solo utilice el correo postal. ¿ Que tan productivos serían sus empleados en frente de la competencia?

Pues es exactamente lo que está pasando actualmente, solo, que en lugar de ser una sola empresa quién decidió no utilizar la nueva herramienta (o limitar su uso), es el 81% del mercado. No es una empresa quién está quedando rezagado, es todo un país.

La nota optimista es que los mexicanos son muy activos en las redes sociales, aún que no lo puedan ser desde su trabajo. Y es solo una cuestión de tiempo para que las empresas den acceso libre a las redes sociales a todos sus empleados.

Lo harán al ritmo que se vayan dando cuenta que las redes sociales no son una moda pasajera, sino la nueva forma electrónica de comunicación entre seres humanos. Cuando verán que quedarse atrás equivale en hipotecar su futuro.

*RSI = Redes Sociales de Internet

Sobre el mismo tema pueden leer:

• Facebook causaría pérdidas multimillonarias a las empresas, Bitelia
• El Uso de las Redes Sociales en el Lugar de Trabajo, Rosaura Ochoa
• Los trabajadores son más productivos si pueden usar internet con libertad, Enrique Dans
• Facebook y Twitter en la empresa, ¿pérdida de tiempo o fomento de la productividad?, Tecnología Pyme
• Los funcionarios de Zúrich se quedan sin facebook, ALT1040
• ¿Las redes sociales son realmente un problema para las empresas?, El blog de Manuel Brugnoli
• Theo Paphitis: Why all bosses should copy me and ban Facebook from the workplace, Mail Online

Gaël Thomé es director de sistemas de Grupo AXO.